Qaytarish va almashtirish

Kuryer buyurtmani topshirganda qadoq va ichidagi mahsulotlarni tekshiring. Agar qadoq shikastlangan boʻlsa, bu haqda kuryerga ayting va oʻsha kuni biz bilan bogʻlaning.

Agar mahsulot shikastlangan, nuqsonli yoki buyurtmaga mos kelmasa, yetkazib berilgandan keyin imkon qadar tezroq, iloji boʻlsa oʻsha kuni, buyurtma maʼlumotlarini koʻrsatib va iloji boʻlsa surat ilova qilib biz bilan bogʻlaning. Biz mahsulotni almashtiramiz yoki pulini qaytaramiz — Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunida belgilangan tartibda.

Choy oziq-ovqat mahsulotidir: sifati talabga javob beradigan choyni faqat Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunida nazarda tutilgan hollarda almashtirish yoki qaytarish mumkin. Bizga qoʻngʻiroq qiling yoki yozing — buyurtmangiz boʻyicha nima qilish mumkinligini aytib beramiz.

• «Aloqa» sahifasi yoki u yerda koʻrsatilgan telefon orqali biz bilan bogʻlaning.
• Buyurtma maʼlumotlarini (raqami boʻlsa raqamini, masalan TRN-7K4Q2M9X, boʻlmasa buyurtma sanasi va qaysi telefon orqali berilganini) ayting va muammoni tasvirlang.
• Biz imkon qadar tez javob beramiz va keyingi qadamlarni siz bilan kelishamiz.

Pul buyurtma qanday toʻlangan boʻlsa, shu usulda yoki siz bilan kelishilgan boshqa usulda (naqd yoki bank oʻtkazmasi orqali) murojaat maʼqullangandan keyin qonunda belgilangan muddatlarda qaytariladi. Agar qaytarish bizning xatomiz sababli boʻlsa, yetkazib berish narxi ham qaytariladi.

Ushbu siyosat Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonuni boʻyicha huquqlaringizni cheklamaydi.